Basta selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare il checkout inserendo i dati di spedizione e pagamento. Riceverai una email di conferma non appena l'ordine sarà registrato.
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Pagamenti
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Come posso effettuare un ordine?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal, Maestro, American Express, Klarna, Union Pay, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile a info@attrezziamoci.com o al numero 379 3851183 e cercheremo di modificarlo o annullarlo. Una volta spedito, non è più possibile apportare modifiche.
Ricevo una fattura per il mio acquisto?
Sì, se richiesta in fase di checkout inserendo i dati di fatturazione, la fattura verrà inviata via email insieme alla conferma d'ordine.
Ordini e Spedizioni
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Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono generalmente spediti entro poche ore e consegnati in 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento della mail di conferma dell'ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica. In caso di problematiche dovute a elevati volumi di ordini e/o problemi dovuti a ritardi del vettore, sarai immediatamente avvisato tramite l'email legata all'ordine.
Quali sono i costi di spedizione?
Le spedizioni sono generalmente gratuite, fatta eccezione per determinati prodotti e per le isole, dove il costo è di 10€. Il costo della spedizione verrà comunque visualizzato in fase di checkout, una volta inserito l'indirizzo di consegna.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, non appena il pacco viene spedito riceverai una email con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale.
Spedite anche all'estero?
Offriamo spedizioni internazionali momentaneamente nei soli paesi dell'Unione Europea. Le tariffe per le spedizioni internazionali sono le seguenti:
- 0 - 2 kg: 25,00€
- 2 - 10 kg: 30,00€
- 10 - 20 kg: 35,00€
- 20 - 30 kg: 40,00€
I tempi di consegna variano dai 4 ai 9 giorni lavorativi.
Resi
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Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, purché sia integro, non utilizzato e nella confezione originale. Per iniziare la procedura, contattaci a info@attrezziamoci.com o utilizza il modulo reso presente nell'account cliente.
In quanto tempo è possibile ottenere un rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Contrada Santa Loja, Zona Industriale 85050 Tito PZ Italia.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
Cosa faccio se ho ricevuto un prodotto danneggiato o sbagliato?
Ci dispiace per l'inconveniente! Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del prodotto e del pacco, provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Prodotti e Garanzia
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I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. Alcuni prodotti offrono garanzie estese del produttore.
Come faccio a sapere se un attrezzo è adatto alle mie esigenze?
Ogni scheda prodotto include specifiche tecniche dettagliate (potenza, dimensioni, materiali, uso consigliato). Per dubbi specifici, il nostro servizio clienti è a disposizione via email (info@attrezziamoci.com), numero di telefono (379 3851183), oppure utilizzando il modulo "contatti" presente sul sito per consigliarti il prodotto più adatto.
I prodotti sono nuovi o ricondizionati?
I nostri prodotti sono esclusivamente nuovi e sigillati.
Assistenza Clienti
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Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi scriverci a info@attrezziamoci.com, contattarci al numero 379 3851183 o tramite la chat del sito, nei nostri orari di apertura (dal lunedì al venerdì 9:00/13:00 e 15:00/19:00, sabato 9:00/13:00).
Vendete anche a professionisti o rivenditori (B2B)?
Sì, offriamo condizioni dedicate per acquisti all'ingrosso o partite IVA. Contattaci a info@attrezziamoci.com per maggiori informazioni.